KI revolutioniert Emirates-Rekrutierung: Nahezu keine Wartezeit

Emirates Group: KI reduziert Einstellungszeiten in Dubai beinahe auf Null

Mit Künstlicher Intelligenz (KI) hat die Emirates Group ihren Rekrutierungsprozess revolutioniert und die Auswahlzeit, die zuvor bis zu 60 Tage dauerte, auf nahezu null reduziert. Das neue System spart nicht nur Zeit, sondern auch erhebliche Kosten - es spart über 1,9 Millionen Dirham ein und ersetzt mehr als 1.100 Arbeitstage der Personalbeschaffung.

Automatisierte Rekrutierung: Schnell, Transparent und Zielgerichtet

Das Unternehmen nutzt eine KI-basierte Software namens HireVue, die Bewerbungen automatisch ab dem Moment ihrer Einreichung analysiert und in drei Kategorien einteilt:

1. Erfolgreiche Bewerber,

2. Bewerber, die auf weitere Validierung warten,

3. Abgelehnte Bewerber.

Der größte Vorteil der Automatisierung ist, dass die digitale Bewertung unmittelbar nach der Bewerbung beginnt, wodurch manuelles Screening überflüssig wird. Das System ist nicht nur schnell, sondern auch objektiv – dennoch behält das Unternehmen menschliche Kontrolle, um potenzielle Voreingenommenheiten oder unangemessene Ablehnungen herauszufiltern. Aus den Validierungs- und Ablehnungslisten können Bewerber dennoch ausgewählt werden, um voranzukommen.

Vorbereitung auf die Hochsaison: Die Rolle der Talentdatenbank

Die Emirates Group plant im Voraus für saisonale Personalanforderungen. Beispielsweise wählen sie im Juni, zu Beginn der Hochreisesaison, zusätzliches Personal für den Check-in aus vorab geprüften Bewerbern aus und vermeiden so langwierige Rekrutierungsprozesse. Herausragende Bewerber werden in einer Talentdatenbank gespeichert, wo sie wieder aktiviert werden können, sobald eine Stelle frei wird.

Beeindruckende Zahlen – Konkrete Ergebnisse

Seit Einführung des Systems:

333.851 Bewerbungen wurden mit KI bearbeitet,

über 26.000 Bewerber wurden nach dem Vorscreening ausgewählt,

2.500 Kandidaten erhielten Angebote,

eine Annahmequote der Beschäftigungsangebote von 65%.

Es wurde auch bekannt, dass Positionen mit nahezu identischen Anforderungen (wie Flughafenbetreiber, Call Center Operator, Marhaba Agent und Dnata Kundenservice-Personal) zuvor separat behandelt wurden. Doppelte Bewerbungen und parallele Rekrutierungen verbrauchten viel Zeit und Energie. Die vier ähnlichen Positionen wurden nun zu einer einzigen generischen Stellenanzeige zusammengefasst, was die Qualität der Bewerbungen erheblich verbessert und den Prozess vereinfacht hat.

Optimierung der Rekrutierungskapazität

Als Ergebnis des modernisierten Systems können sich 4 von 6 Recruitern nun auf andere wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren, da durch die Automatisierung 8.849 Arbeitsstunden an Ressourcen freigesetzt wurden.

Zusammenfassung

Das Beispiel der in Dubai ansässigen Emirates Group zeigt deutlich, dass künstliche Intelligenz nicht nur Effizienz, sondern auch Transparenz und Qualität in HR-Prozesse bringen kann. Der perfekte Ausgleich zwischen vorausschauend geplanter, KI-basierter Auswertung und menschlicher Kontrolle hat ein System geschaffen, das sich an zukünftige Herausforderungen anpasst und gleichzeitig erhebliche Kosten- und Zeitersparnisse für das Unternehmen mit sich bringt. Dieses Modell könnte für andere Unternehmen inspirierend sein, insbesondere für solche, die mit Massenrekrutierungen oder Saisonalität arbeiten.