Herausforderungen für philippinische Arbeiter in Dubai

Frustration und Vorfreude: Philippinische Arbeiter in Dubai kämpfen um Vertragsüberprüfung

Die fast eine Million philippinischen Arbeitskräfte (OFWs) in den Vereinigten Arabischen Emiraten sind stark auf den Prozess der Vertragsüberprüfung angewiesen, der entscheidend für den Erhalt eines Overseas Employment Certificate (OEC) ist. Dieses Zertifikat ist unverzichtbar, damit sie nach einem Besuch in der Heimat wieder in die VAE zurückkehren können. Trotz der Einführung eines neuen Online-Verifizierungssystems durch das Büro für Migrantenarbeiter (MWO) in Dubai am 7. Juli 2024 befindet sich der Dienst in seiner Pilotphase und seine begrenzte Kapazität führt zu zahlreichen Schwierigkeiten.

Was ist eine Vertragsüberprüfung und warum ist sie wichtig?

Der Zweck der Vertragsüberprüfung besteht darin, sicherzustellen, dass die Arbeitsverträge philippinischer Staatsbürger sowohl mit den lokalen als auch mit den philippinischen Gesetzen übereinstimmen. Dies erhöht nicht nur die rechtliche Sicherheit, sondern hilft den Behörden auch, genau zu wissen, wo und unter welchen Bedingungen OFWs im Falle eines Notfalls arbeiten. Darüber hinaus ermöglicht ein überprüfter Vertrag den Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen wie der Eröffnung eines Bankkontos oder der Anmeldung für ein Rentensystem.

Die Herausforderungen und Implementierung des neuen Online-Systems

Das neue System soll theoretisch die Einreichung und Überprüfung von Dokumenten erleichtern, ohne persönliche Vorsprachen im MWO-Büro erforderlich zu machen. In der Praxis füllt sich jedoch das tägliche Limit von nur 200 Terminslots schnell, und viele Menschen haben Schwierigkeiten, einen Slot zu sichern, oft versuchen sie es bei Morgengrauen oder spät in der Nacht. Der Kampf, einen Termin zu buchen, ist fast zur täglichen Routine für diejenigen geworden, die beabsichtigen, in das System zurückzukehren.

Wer keinen Termin sichern kann, muss oft persönlich im Büro erscheinen, was zu langen Warteschlangen und Stress führt. Einige Berichte weisen auf Wartezeiten von fünf bis sechs Stunden hin, wobei sich die Schlangen in der Sommerhitze die Straße entlangziehen. Bei der Ankunft werden die Leute häufig von einem Schalter zum nächsten geschoben, wobei das Verfahren oft undurchsichtig und ermüdend wird.

Digitale Herausforderungen und Vorschläge

Mehrere OFWs haben betont, dass das neue System trotz seiner Online-Funktionalität nicht benutzerfreundlich ist. Viele beklagen, dass die Websites von MWO und Konsulat veraltet sind und moderne technologische Lösungen fehlen. Eine mobile Anwendung oder ein KI-unterstütztes Verarbeitungssystem könnten den Prozess erheblich beschleunigen und vereinfachen.

Andere haben ebenfalls vorgeschlagen, die Online-Verifizierungsoption auf Geringverdiener auszuweiten, da die Funktion derzeit unterhalb bestimmter Einkommensniveaus nicht verfügbar ist. Inklusivität ist entscheidend, insbesondere für Gemeinschaften, die stärker auf offizielle Dokumentation angewiesen sind, um Beschäftigungsmöglichkeiten zu sichern.

Was erwartet uns nach der Pilotphase?

Laut MWO steht das derzeitige begrenzte Slot-System ausschließlich im Zusammenhang mit dem Probebetrieb des Systems. Am Ende der Phase wird die Bewertung Kundenfeedback, interne Berichte und öffentliche Kommentare umfassen, um zu bestimmen, wie das System verbessert und seine Zugänglichkeit erweitert werden kann. Eine Möglichkeit besteht darin, Evaluatoren mit Basis auf den Philippinen einzubeziehen, die die Belastung des Dubai-Teams durch Fernbewertungen reduzieren können.

Fazit

Für philippinische Arbeiter in Dubai stellen der Prozess der Vertragsüberprüfung derzeit mehr Herausforderungen als Vorteile dar. Obwohl das neue System einen Schritt in die richtige Richtung darstellt, deuten die begrenzten Termine, langen Warteschlangen und technologischen Mängel darauf hin, dass es viel Raum für Verbesserungen gibt. Das Ziel ist ein schnelleres, effizienteres und gerechteres System, das die alltäglichen Realitäten und Bedürfnisse der OFWs berücksichtigt. Eine der aktivsten Gemeinschaften Dubais verdient einen besseren Service—nicht nur aus Effizienzgründen, sondern auch für die menschliche Würde.

(Quelle des Artikels: Erklärung des Department of Migrant Workers (DMW))