Emirates setzt neue Maßstäbe in Barrierefreiheit

Auf der AccessAbilities Expo 2024, einer bedeutenden Veranstaltung in den VAE zur Unterstützung von Menschen mit Behinderungen, gab Emirates bekannt, dass sie als erste Fluggesellschaft dem 'Be My Eyes'-Service beigetreten sind, der speziell für blinde und sehbehinderte Passagiere gedacht ist. Neben dieser Ankündigung stellte die Fluggesellschaft mehrere bahnbrechende Initiativen vor, die darauf abzielen, den Komfort und die Sicherheit von Reiseerfahrungen für Menschen mit Behinderungen zu verbessern.

Emirates im 'Be My Eyes'-Programm

'Be My Eyes' ist eine Smartphone-Anwendung, die blinde und sehbehinderte Personen in ihrem Alltag unterstützt, indem sie es ihnen ermöglicht, visuelle Hilfe von überall auf der Welt anzufordern. Die Teilnahme von Emirates an diesem Programm stellt einen weiteren Meilenstein für die Fluggesellschaft dar, da Passagiere über die App virtuell Hilfe von sehenden Freiwilligen oder Flugpersonal anfragen können.

Emirates strebt an, allen Passagieren, unabhängig von ihrer körperlichen Verfassung, gleiche Dienstleistungen und Aufmerksamkeit zukommen zu lassen. Mit der Einführung des 'Be My Eyes'-Services hat Emirates ihr Angebot für Passagiere mit Behinderungen erweitert und das Flugerlebnis vollständiger und nahtloser gestaltet.

Einführung neuer barrierefreier Dienste

Auf der Expo wurden neben der Ankündigung ihrer Partnerschaft mit 'Be My Eyes' auch mehrere neue Entwicklungen vorgestellt, um die Barrierefreiheit in den Dienstleistungen der Fluggesellschaft zu erhöhen. Emirates führte einen rollstuhlgerechten Fahrservice ein, der es behinderten Passagieren ermöglicht, bequem und sicher zum Flughafen und zurück nach Hause oder zu anderen Zielen zu reisen. Diese Autos sind speziell ausgestattet, um ein einfaches Ein- und Aussteigen zu ermöglichen, und die Fahrer erhalten eine spezielle Schulung, um umfassende Unterstützung zu bieten.

Gebärdensprach-Roboter zur Unterstützung behinderter Passagiere

Eine der innovativsten vorgestellten Funktionen war ein Roboter, der Gebärdensprache verwendet, um gehörlosen und schwerhörigen Passagieren bei der Kommunikation an verschiedenen Flughorten zu helfen, wie zum Beispiel an Check-in-Schaltern oder während des Boardings. Der Roboter kann mehrere Gebärdensprachen interpretieren und verwenden, um den unterschiedlichen Bedürfnissen des weltweiten Passagierverkehrs gerecht zu werden.

Die Bedeutung der AccessAbilities Expo

Die AccessAbilities Expo bietet Unternehmen eine einzigartige Plattform, um Innovationen und Engagements zur Verbesserung des Lebens von Menschen mit Behinderungen vorzustellen. Die Teilnahme von Emirates und die vorgestellten Entwicklungen setzen einen vorbildlichen Standard nicht nur in der Luftfahrt, sondern im gesamten Dienstleistungssektor. Die Fluggesellschaft engagiert sich aktiv für die Bereitstellung zugänglicher und angenehmer Dienstleistungen für alle Passagiere durch technologische Fortschritte und Schulungen, um das Bewusstsein zu schärfen.

Während der Expo zeigte Emirates erneut ihr Engagement für führende Inklusions- und Barrierefreiheitsinitiativen, indem sie die Unterstützung und den Service für Passagiere mit Behinderungen auf ein neues Niveau hob.